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小程序商城常见问题

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小程序商城常见问题

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积分什么时候才会到账?

发布时间:2020-04-27 11:15:07 点击:
在商城中可以设置消费赠送积分。

那么,是不是用户下单付款之后,就能获得积分呢?

如果用户退货退款,积分会不会返还呢?

 

这是许多小伙伴的疑问,因此在这里统一回复:

 

第一,积分必须是用户确认收货并且订单已经超过售后时间才会发放到用户的账户上;

第二,超过售后时间之后,该订单就不能申请退换货了,也就不存在返还积分的问题了。

 

什么是售后时间呢?

售后时间即用户可以申请售后退/换货的时间。在系统管理---商城设置中可以自定义售后时间。

 

比如,售后时间设置为7天,那么在用户确认收货的7天后,该笔订单才算是已完成订单,积分才会到账。

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