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小程序商城常见问题

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小程序商城常见问题

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榜店V4主商城功能介绍

发布时间:2020-04-27 11:16:30 点击:
禾匠--榜店小程序商城系统主要分为主商城插件。若要使用榜店小程序商城系统必须先购买主商城主商城的功能即为系统的基础功能。


总体而言,主商城就可实现商城版权自定义设置、首页diy布局装修、图片魔方设计、三级分销、商品展示、商品1/2/3级分类、分销海报/商品海报/专题海报自定义设计、整个下单交易流程、快递单打印、小票打印、发货、退换货、门店核销员绑定/门店核销、模版消息群发推送、绑定微信/手机号/邮箱接收订单提醒、多门店展示、优惠券、卡券、余额充值/扣除、积分充值/扣除、会员等级/会员折扣设置、快速购买、模版消息通知、区域允许购买、视频文章展示、在线客服、一键导航、一键拨号、员工管理、详细的数据统计等等一系列商城运营功能。

 

主商城具体功能介绍如下:

 

 

系统管理

Ø 商城设置

1. 基本信息设置

(1) 商城名称自定义编辑;

(2) 未支付订单超时自动取消时间自定义设置;

(3) 收货时间自定义设置(超过收货时间,系统自动确认收货);

(4) 售后时间自定义设置(从确认收货开始计时,售后时间内可以申请退款、退换货,超过售后时间的订单为已完成订单,用户无法申请售后);

(5) 支付方式选择:线上支付、货到付款、余额支付(支持单选、多选);

(6) 发货方式选择:快递或自提、仅快递、仅自提、同城配送;

(7) 商城余额功能支持选择开启/关闭(商城余额支持充值,但不支持提现,充值的余额只能用于商城消费);

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(8) 对接快递鸟(快递鸟配置完成之后,支持打印电子面单、查询订单物流信息);

前端物流.jpg 

(9) 用户积分自定义设置(XX积分抵扣1元)、积分使用规则自定义编辑;

微信截图_20190716143759.png 

(10) 商品面议联系方式选择:客服、联系电话、外链客服;

(11) 商城手机号验证选择:不验证/验证内地手机号(需要手机获取验证码);

(12) 商城首页转发呈现的标题、图片自定义设置。

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2. 显示设置(可视化选择开启/关闭)

(1) 首页购买记录框

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(2) 商城评价

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(3) 商城商品销量

(4) 会员价显示

(5) 分销价显示

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(6) 首页授权手机号

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(7) 手动授权手机号

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(8) 关联公众号组件

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         (9) 商品视频特色样式开关

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       (10) 定位地址是否必填

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      (11) 申请分销商提示弹窗

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3. 图标设置

(1) 快捷导航图标设置(选择开启/关闭、选择导航样式、自定义上传图标)

(2) 跳转小程序图标设置(点击图标跳转至其它小程序,自定义上传图标)

(3) 在线客服图标设置(自定义上传图标,在小程序后台添加客服人员,用户点击客服图标进入客服咨询页面)

(4) 返回首页导航图标(选择开/关,自定义上传图标)

(5) 一键拨号图标设置(一键拨号开/关,编辑联系电话、图标自定义上传)

(6) 客服外链图标设置(添加外链、图标自定义上传)

(7) 一键导航图标设置(选择开启/关闭,自定义上传图标、编辑详细地址)

 

Ø 短信通知

  短信通知,用于用户下单付款后给指定手机号发送短信。一般填写商城管理者的手机号,起到提醒通知作用。

  目前,商城支持阿里云短信和阿里大于短信。

 

Ø 邮件通知

  邮件通知,用户付款后给指定邮箱发送邮件,一般填写商城管理者的邮箱号,起到提醒通知作用。

 

Ø 运费规则

 支持添加1个或者多个运费规则(规则名称自定义);

 运费计算方式支持按重计费/按件计费(自定义设置首重/首件运费,续重/续件运费);

 支持设置不同地区,不同运费。 

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Ø 包邮规则

 支持添加1个或多个包邮规则;

 包邮规则名称自定义编辑;

 支持设置不同地区满足不同金额包邮(比如江浙沪满1元包邮)。

 

Ø 电子面单

 电子面单就是线下跟快递公司对接好之后,可以在线向快递公司下单,快递公司那边系统能收到下单信 息并且提供一个对应的快递单号给我们,让我们自己打印,然后快递员会自己上门来取件

 自定义编辑发件人信息,支持设置不同的快递公司编辑不同的发件人信息。

 

Ø 小票打印

 后台添加打印机:目前支持的打印机:365-kdt2云打印、易联云-k4、飞鹅打印机佳博云打印

 打印方式对应三种场景,支持多选:下单,付款,确认收货(满足场景自动打印);
 支持规格打印(选择开启/关闭)

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Ø 区域允许购买

 添加支持购买区域,限制到区县。(允许购买区域依据用户下单填写的收货地址来判断)

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Ø 起送规则

   自定义编辑起送金额,支持添加多个规则,设置地区不同,起送金额不同。

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Ø 退货地址

 支持编辑收件人名称、手机号、详细地址。

Ø 公众号配置

支持向管理员发送新订单通知、分销商入驻申请通知、分销商入驻申请通知、分销商提现通知、多商户入驻申请通知、入驻商商品上架申请通知、订单申请取消通知、订单申请售后通知。

 

n 店铺管理

Ø 轮播图

支持添加多张图片循环展示,支持每张图片设置不同的跳转链接。

Ø 导航图标

支持名称自定义、图标自定义上传,支持不同图标设置不同的跳转链接;

支持导航图标排序显示。

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Ø 图片魔方

 支持8种样式可视化选择(启用对应样式,上传图片),支持不同图片设置不同的跳转链接。

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Ø 标签栏(顶部导航栏、底部导航栏)

 顶部导航栏文字颜色支持选择白色/黑色,背景颜色自定义; 

 底部导航栏支持背景颜色自定义、图标自定义上传、导航阴影效果选择开启/关闭;

微信截图_20190716145747.png 

导航栏支持一键恢复默认设置。

 

Ø 首页布局

 商城首页装修功能:

(1) 支持新增/删除模块,支持拖动模块排版;

(2) 支持首页显示搜索框;

(3) 支持首页显示轮播图;

(4) 支持首页显示视频播放;

(5) 支持首页显示导航图标,一行显示个数可选择4/5;

(6) 支持首页显示公告,公告自定义名称、内容、背景颜色、公告文字颜色、图标;

(7) 支持首页显示领券中心,自定义优惠券图(未领取图/已领取图);

(8) 支持首页显示专题(显示数量可选择1/2个)。专题图标、标签自定义;

(9) 支持首页显示商品分类(所有分类或者指定分类);

(10) 支持首页显示图片魔方(选择对应的魔方添加,可添加1个或多个)。

 

Ø 用户中心

(1) 支持页面头部自定义设置(头部背景图片、普通会员图标、普通会员背景图);

 微信图片_20190716150727.jpg

 微信图片_20190716150714.jpg

(2) 提供三种头部样式选择;

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(3) 支持选择订单栏显示状态(开启/关闭),订单栏图标自定义编辑; 

(4) 支持选择钱包栏显示状态(开启/关闭),钱包栏名称、图标自定义编辑; 

(5) 支持选择菜单栏显示状态(开启/关闭)、样式(列表形式/九宫格形式);

微信截图_20190716152149.png微信截图_20190716152138.png

(6) 支持添加、删除显示菜单;

(7) 支持菜单栏名称、图标自定义编辑。 

 

Ø 下单表单

 支持表单设置选择开启/关闭,表单名称自定义编辑,表单内容自定义选择设置:

(1) 支持添加单行文本(自定义编辑名称、默认值、提示语),可设置必填或选填;

(2) 支持添加多行文本(自定义编辑名称、默认值、提示语),可设置必填或选填;

(3) 支持添加日期选择(自定义编辑名称、默认日期),可设置必填或选填;

(4) 支持添加时间选择(自定义编辑名称、默认时间),可设置必填或选填;

(5) 支持添加单选(自定义编辑名称、选项),可设置必选或非必选;

(6) 支持添加多选(自定义编辑名称、选项),可设置必选或非必选;

(7) 支持添加图片上传(自定义编辑名称),可设置必填或选填。

 

Ø 页面管理

(1) 支持查看获取小程序页面路径、二维码(基础页面、营销页面、插件页面、订单页面、DIY页面);

(2) 支持页面标题自定义编辑。

 

Ø 版权设置

 支持自定义设置小程序底部版权文字、图标、链接

 

Ø 自定义海报

(1) 分销海报自定义:

1) 自定义更换背景图;

2) 自定义设置头像大小、位置;

3) 自定义设置昵称大小、位置、颜色;

4) 支持二维码样式选择(圆形/方形)。自定义二维码大小、位置。

二维码.png

(2) 商品海报自定义:

1) 自定义更换/删除背景图;

2) 自定义设置商品图片宽度、高度、位置;

3) 自定义设置商品名称大小、位置、颜色;

4) 自定义设置商品价格大小、位置、颜色;

5) 自定义设置海报描述的文本内容、大小、位置、文本宽度、颜色;

6) 支持二维码样式选择(圆形/方形)。自定义二维码大小、位置。

商品详情-海报.png

(3) 专题海报自定义:

1) 自定义更换/删除背景图;

2) 自定义设置专题标题大小、位置、颜色;

3) 自定义设置专题图片宽度、高度、位置;

4) 自定义设置阅读量显示的大小、位置、颜色;

5) 自定义设置专题内容显示的大小、位置、颜色;

6) 自定义设置文章提示的文本内容、大小、位置、颜色;

7) 自定义设置分割线的宽度、高度、位置、颜色;

8) 自定义设置海报描述的文本内容、大小、宽度、位置、颜色;

9) 支持二维码样式选择(圆形/方形)。自定义二维码大小、位置。


专题海报.png

商品管理

Ø 商品管理

1. 基础设置

(1) 支持添加/删除商品(支持自定义编辑商品信息:分类、编辑商品名称、单位、商品视频、轮播图、成本价、原价、售价、库存、规格、已售数量);

(2) 支持商品面议选择开启/关闭;

(3) 支持商品添加至快速购买(开启/关闭);

快速购买.png

(4) 支持上架/下架商品;

(5) 支持商品排序显示;

(6) 支持自定义设置商品分享标题、分享图片;

(7) 支持自定义设置商品限购数量;

(8) 支持自定义设置商品满件包邮/满额包邮;

(9) 支持设置运费规则;

(10) 支持自定义设置购买赠送积分、最多抵扣积分、选择是否允许多件累计抵扣;

(11) 支持设置是否发放卡券,卡券内容自定义。

(12) 支持自定义编辑商品详情(文字+图片)

(12) 支持商品批量导入导出。

 

2. 分销价设置

(1) 支持单独分销(开启/关闭)

(2) 支持选择分销佣金计算方式:固定金额/百分比

(3) 支持自定义设置一级佣金、二级佣金、三级佣金

 

3. 会员价设置

(1) 支持设置享受会员权益功能(开启/关闭)

(2) 支持单独设置会员价(开启/关闭)

 

Ø 分类

 支持添加一级/二级/三级分类,自定义编辑分类名称、图标、广告图、广告链接、显示顺序。

 

Ø 分类页面样式

(1) 11种分类样式选择:不显示左侧栏、显示左侧栏、顶部分类商品列表模式、左侧分类的商品列表模式

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(2) 支持自定义显示设置:每个分类商品显示总数(个)、商品每行显示数量;

 

Ø 快速购买配置

 在快速购买页面即可完成将商品加入购物车、前往结算的操作。支持自定义选择添加至快速购买页面的商品分类。

 快速购买.png

 

Ø 推荐设置

(1) 支持设置商品详情页推荐商品状态开启/关闭,自定义设置推荐商品显示数量;

(2) 支持设置订单完成后推荐商品状态开启/关闭,自定义设置推荐商品开启/关闭;

(3) 支持设置评论后推荐商品状态开启/关闭,自定义设置推荐商品开启/关闭。

 支付成功2.png

Ø 服务

支持自定义编辑服务名称、备注、排序、设置默认

 

Ø 淘宝CSV上传

可将淘宝助力及其它途径获取的淘宝商品CSV文件快速上传至商城,节约时间。

 

Ø 商品分类转移

支持二级分类/三级分类一键转移至另一父级分类下

 

订单管理

(1) 支持订单筛选搜索(按日期筛选、按订单号/用户名/用户ID/商品名称/收件人/收件人电话/门店名称筛选)

(2) 支持订单批量导出(选择信息导出)

(3) 支持对订单进行发货操作

(4) 支持结束订单

(5) 支持修改订单价格(下单未付款)

(6) 支持打印小票

(7) 支持添加订单备注

(8) 支持查看订单详情

(9) 支持后台核销订单

(10) 支持处理售后订单(同意/拒绝退换货、退款)

(11) 支持添加/删除/隐藏客户评价

(12) 支持批量发货。

 

用户管理

Ø 用户列表

(1) 支持查看用户头像、昵称、手机号、会员类型、订单数、优惠券数量、卡券数量、余额、积分、加入商城时间、所属上级;

(2) 支持后台给用户充值/扣除积分、余额;

(3) 支持将用户加入黑名单(加入黑名单后用户将无法下单)

 

Ø 核销员

(1) 支持查看核销员核销订单数、核销总额、核销卡券数;

(2) 支持添加/删除核销员;

(3) 支持修改核销员所属门店。

 

Ø 会员等级

(1) 支持添加会员等级(自定义编辑等级名称、对应折扣、图标、会员背景图);

(2) 支持会员消费满一定金额自动升级会员等级;

(3) 支持会员购买,自定义编辑会员价格;

 

Ø 余额记录

       支持查看某一时间段或者指定用户余额收支记录;

       支持余额记录批量导出(所属平台、用户昵称、金额类型、金额、支付日期、说明)

 

Ø 会员购买记录

 支持查看某一时间段会员购买记录;

 支持查看会员购买订单号、会员昵称、支付金额、购买情况、支付时间;

 支持数据批量导出(所属平台、订单号、用户昵称、支付金额、支付日期、购买情况)

 

Ø 积分记录

      支持查看某一时间段或者指定用户积分收支记录;

      支持积分记录批量导出(所属平台、用户昵称、充值积分、充值时间、说明)

 

分销

Ø 分销设置

(1) 支持分销功能(开启/关闭),支持选择分销层级:一级/二级/三级

(2) 支持自购返利(分销商消费,自身享受一级佣金)

(3) 分销佣金类型支持百分比/固定金额,一级/二级/三级佣金自定义设置

(4) 支持设置用户主动申请成为分销商

(5) 支持用户消费满一定金额自动成为分销商

(6) 支持购买任意商品/指定商品自动成为分销商

(7) 支持设置首次点击链接/首次下单/首次付款成为下线

(8) 佣金提现方式支持:

1) 自动打款支付

2) 微信支付

3) 支付宝支付

4) 银行卡支付

5) 余额支付

(9) 支持自定义设置最少佣金提现额度;

(10) 支持自定义设置每日佣金提现额度;

(11) 支持设置佣金提现手续费;

(12) 支持分销商申请页面自定义编辑申请协议、用户须知、背景图片;

(13) 支持设置分销商等级,不同等级分销商享受不同的分佣比例或固定分佣金额。

 

Ø 分销中心自定义设置

(1) 支持分销栏目菜单名称、图标自定义设置

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(2) 页面文字自定义编辑(推荐人、可提现佣金、提现、已提现佣金、未结算佣金、分销商、待打款佣金、用户须知、我要提现、提现金额、提现方式、一级分销名称、二级分销名称、三级分销名称)

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内容管理

Ø 文章

 支持添加文章,自定义编辑标题、内容、显示顺序

 

Ø 专题

(1) 支持增加/删除/修改专题分类

(2) 支持自定义编辑专题标题、详情、封面图、阅读量、收藏量、分享标题、分享图片

(3) 支持选择列表布局方式(小图模式/大图模式)

(4) 支持加入精选专题

 专题.png

Ø 视频

(1) 支持添加/删除/修改视频;

(2) 支持自定义编辑视频标题、封面图、详情介绍;

(3) 视频来源支持源地址/腾讯

 

Ø 门店管理

支持添加多个门店,自定义编辑门店名称、联系电话、门店地址、经纬度、评分、门店描述。

门店列表.png

 

 

Ø 直播卖货

  1. 1、对接微信小程序直播,符合微信要求的小程序,可直接创建直播间,用户可以在小程序商城直接观看直播;

  2. 2、支持同时开启多个直播;

  3. 3、自定义设置商城直播入口;

  4. 4、支持分享直播;

  5. 5、支持预约直播,开播前发送消息提醒;

  6. 6、支持直播回放;

  7. 7、支持边看边买,通过直播间之间下单购买;

  8. 8、支持点赞、评论抽奖。

  9. 微信图片_20200229085258.jpg

 

营销管理

Ø 优惠券

1.优惠券管理

(1) 优惠券类型为满减券,自定义编辑优惠券名称、最低消费金额、优惠金额;

(2) 优惠券支持指定商品类别或商品使用;

(3) 支持设置优惠券有效期:领取内N天有效/某一时间段

(4) 支持自定义设置用户可领取优惠券的数量;

(5) 支持自定义排序显示优惠券。

 

2.优惠券自动发放设置

(1) 优惠券自动发放的触发事件:分享小程序商城任意页面、购买并付款、新用户首次授权登陆小程序商城;

(2) 支持不同的触发事件发放不同的优惠券;

(3) 分享、购买并付款的触发事件下,支持自定义设置优惠券的发放数量。

新人专享券1.png

分享券.png

 

Ø 卡券

    用户消费之后,系统自动向用户发放卡券,卡券需要到线下门店核销使用。后台支持添加卡券,自定义 编辑卡券名称、图标、有效期、可发放数量、卡券内容描述。

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Ø 充值

(1) 支持充值商城余额,用户商城消费,不支持提现;

(2) 支持设置多个充值方案,自定义编辑充值名称、支付金额、赠送金额、赠送积分。

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教程管理

     支持选择开启/关闭教程文档,自定义添加文档链接。

 

员工管理

Ø 基础设置

    支持自定义设置员工登陆页面LOGO、员工页面版权信息、员工页面版权链接

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Ø 角色列表

    支持创建多个员工角色(如财务管理、商品管理),不同的角色分配不同的管理权限。

 

Ø 员工列表

(1) 支持添加/删除员工账号;

(2) 支持设置员工账号用户名、密码、昵称、角色;

(3) 每个小程序商城的都有对应的员工管理登陆地址。

 

Ø 操作记录

    支持查看员工操作记录,支持昵称搜索筛选。

 

数据统计

Ø 数据概况

(1) 支持统计商城用户数、商品数、订单数、待发货订单数、维权订单数;

(2) 支持统计商城销售情况(支付订单数、支付金额、支付人数、支付件数);

(3) 支持统计商城购买力TOP100的商品及其销售额;

(4) 支持统计商城购买力TOP100的用户及其支付金额。

数据概况1.png

Ø 分销排行

  支持根据分销商的直接下级数量、总下级数量、分销订单数量、总佣金、累计拥挤筛选排行。

 分销排行.png

Ø 销售报表

1. 销售统计

(1) 支持统计商城总成交(付款订单数、付款件数、付款人数、付款金额);

(2) 支持统计当日实时成交(付款订单数、付款件数、付款人数、付款金额);

2. 门店

    支持查询各个门店的总成交、实时成交(付款件数、付款人数、付款金额);

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Ø 积分收支

 支持统计积分总成交、支持,支持导出积分收支报表。

 

Ø 优惠券/卡券发放统计

(1) 支持统计优惠券/卡券卡券发放总数、已使用总数、未使用总数、已失效总数;

(2) 支持按日期查询发放的优惠券/卡券名称、发放数量、已使用数量、未使用总数、已失效总数。

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